Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care SRL Tehnologia
colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor
care accesează sau utilizează site-ul fier.md.

Respectăm confidențialitatea utilizatorilor și prelucrăm datele cu caracter personal
în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv
Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal
și, acolo unde este aplicabil, Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine este operatorul datelor?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

2. Ce date cu caracter personal putem colecta?

În funcție de modul în care utilizezi fier.md, putem colecta următoarele categorii de date:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• adresa de livrare și/sau facturare;
• informații necesare procesării unei comenzi;
• produsele comandate și informații privind comenzile efectuate;
• date furnizate atunci când ne contactezi;
• date asociate contului de utilizator, dacă alegi să creezi un cont;
• informații tehnice precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat și informații privind interacțiunea cu site-ul;
• preferințe și informații stocate prin cookie-uri sau tehnologii similare, în conformitate cu alegerile tale privind consimțământul.

Nu solicităm în mod obișnuit categorii speciale de date cu caracter personal,
precum informații privind sănătatea, originea rasială sau etnică, opiniile politice,
convingerile religioase, date genetice, biometrice sau informații privind viața sexuală.

3. Cum colectăm datele?

Datele pot fi colectate:

• direct de la tine, atunci când completezi un formular, plasezi o comandă, creezi un cont sau ne contactezi;
• automat, atunci când utilizezi site-ul, prin cookie-uri și tehnologii similare;
• prin furnizorii tehnici implicați în funcționarea site-ului, în măsura necesară furnizării serviciilor.

4. În ce scop folosim datele?

Putem utiliza datele tale pentru:

• funcționarea și administrarea site-ului fier.md;
• procesarea și executarea comenzilor;
• livrarea produselor;
• gestionarea contului de utilizator;
• comunicarea cu tine în legătură cu solicitările sau comenzile;
• emiterea și păstrarea documentelor comerciale și fiscale, atunci când este necesar;
• asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudelor sau utilizării abuzive;
• analizarea modului în care este utilizat site-ul;
• îmbunătățirea produselor, serviciilor și experienței utilizatorilor;
• respectarea obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

5. Temeiul juridic al prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea datelor poate avea la bază unul sau mai multe dintre
următoarele temeiuri:

• executarea unui contract – de exemplu pentru procesarea, livrarea și administrarea unei comenzi;
• consimțământul – atunci când legea solicită consimțământul, inclusiv pentru anumite cookie-uri opționale;
• obligația legală – atunci când trebuie să păstrăm sau să transmitem anumite informații conform legii;
• interesul legitim – de exemplu pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, gestionarea solicitărilor și îmbunătățirea serviciilor, cu respectarea drepturilor și intereselor persoanelor vizate.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

fier.md utilizează cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului și poate utiliza,
în funcție de consimțământul tău, cookie-uri funcționale, de analiză sau alte tehnologii similare.

Cookie-urile opționale nu trebuie activate înainte de exprimarea alegerii tale,
în măsura în care legislația aplicabilă solicită consimțământul.

Poți accepta, refuza sau modifica preferințele privind cookie-urile în orice moment.

Pentru informații detaliate consultă

Politica privind cookie-urile
.

7. Google Analytics și analiza utilizării site-ului

Putem utiliza servicii de analiză, inclusiv Google Analytics, pentru a înțelege
modul în care utilizatorii interacționează cu fier.md, de exemplu numărul de vizite,
paginile accesate, sursa traficului și informații tehnice despre utilizarea site-ului.

Utilizarea cookie-urilor de analiză este gestionată prin mecanismul de consimțământ
pentru cookie-uri, atunci când consimțământul este necesar.

8. Cui putem transmite datele?

Nu vindem datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

Datele pot fi transmise numai atunci când este necesar către furnizori care ne ajută
să administrăm activitatea și să furnizăm serviciile, precum:

• furnizori de hosting și infrastructură IT;
• furnizori de servicii tehnice pentru site;
• servicii de analiză;
• operatori de plăți, atunci când sunt utilizați;
• servicii de curierat și transport, atunci când sunt necesare pentru livrare;
• furnizori de servicii contabile sau administrative;
• autorități publice, atunci când transmiterea datelor este prevăzută de lege.

Acești destinatari primesc numai datele necesare pentru îndeplinirea serviciului respectiv
și trebuie să le prelucreze în conformitate cu obligațiile legale și contractuale aplicabile.

9. Transferuri internaționale de date

Unii furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea site-ului pot prelucra date
pe servere situate în alte state.

Atunci când un transfer internațional de date necesită măsuri suplimentare de protecție,
se utilizează mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă și de
contractele încheiate cu furnizorii respectivi.

10. Cât timp păstrăm datele?

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar
pentru scopurile pentru care au fost colectate.

În anumite situații, datele pot fi păstrate pentru perioade mai lungi atunci când
acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile,
contractuale sau pentru apărarea unor drepturi legitime.

Atunci când datele nu mai sunt necesare și nu există o obligație legală de păstrare,
acestea pot fi șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile prevăzute de lege.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor
împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a informațiilor
nu poate garanta o securitate absolută.

12. Drepturile tale privind datele personale

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, poți avea dreptul:

• să fii informat cu privire la prelucrarea datelor;
• să soliciți accesul la datele tale;
• să soliciți corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• să soliciți ștergerea datelor în situațiile prevăzute de lege;
• să soliciți restricționarea prelucrării;
• să te opui anumitor operațiuni de prelucrare;
• să îți retragi consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• să soliciți portabilitatea datelor, atunci când acest drept este aplicabil;
• să depui o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte
de retragerea acestuia.

13. Gestionarea preferințelor privind cookie-urile

Îți poți modifica oricând preferințele privind cookie-urile.

Setări cookie

Prin apăsarea butonului „Setări cookie” poți redeschide panoul de consimțământ
și poți modifica opțiunile selectate anterior.

14. Datele minorilor

Serviciile oferite prin fier.md nu sunt destinate în mod specific copiilor
cu vârsta sub 16 ani și nu urmărim colectarea intenționată a datelor acestora.

Dacă aflăm că au fost colectate date ale unui minor fără temeiul legal necesar,
vom lua măsurile corespunzătoare pentru ștergerea sau gestionarea acestora conform legii.

15. Linkuri către alte site-uri

fier.md poate conține linkuri către site-uri sau servicii administrate de terți.
Nu controlăm politicile de confidențialitate ale acestor servicii și recomandăm
consultarea documentelor lor înainte de furnizarea datelor personale.

16. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică pentru a reflecta modificări legislative,
tehnice sau ale modului în care funcționează serviciile noastre.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări
va fi indicată în partea de sus a documentului.

17. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor, pentru exercitarea drepturilor sau
pentru orice solicitare privind modul în care sunt prelucrate datele tale, ne poți contacta:

SRL Tehnologia nu a desemnat în prezent un responsabil separat cu protecția datelor (DPO).
Solicitările privind protecția datelor pot fi transmise la adresa
info@fier.md.